Содержание (нажмите, чтобы перейти)
- Условия возврата средств
- 1. Случаи, когда возврат невозможен
- 2. Расчет суммы возврата
- 3. Последствия возврата
Условия возврата средств
При наличии обоснованных причин PremLogin принимает заявки на возврат средств. Возврат возможен в следующих случаях:
- Возврат в течение 24 часов после покупки:
Если вы подадите заявку на возврат средств в течение 24 часов после покупки, мы ее рассмотрим. Обратите внимание: из-за банковских сборов из суммы возврата удерживается комиссия.
(Для некоторых продуктов возврат в течение 24 часов недоступен — перед покупкой ознакомьтесь с примечаниями на странице продукта. Например, для Gemini возврат после выдачи доступа невозможен, а для YouTube Premium действует безусловный возврат в течение 24 часов.)
- Двойная оплата:
Если один и тот же заказ был оплачен дважды, излишне уплаченная сумма будет возвращена.
- Подписка не получена:
Если оплата прошла успешно, но вы не получили подписку в оговоренный срок, вы можете запросить возврат средств.
- Технические проблемы:
Если в работе подписки возникла неустранимая техническая проблема, из-за которой пользоваться сервисом невозможно, вы можете подать заявку на возврат средств. Потребуются подробное описание проблемы и подтверждающие материалы.
- Недовольство отдельными типами подписок:
Для некоторых типов подписок, если сервис не оправдал ваших ожиданий или впечатление от продукта оказалось неудовлетворительным, вы можете запросить возврат средств. Потребуются подтверждающие материалы; сумма возврата рассчитывается из оставшегося срока подписки за вычетом комиссии.
1. Случаи, когда возврат невозможен
Возврат средств недоступен в следующих случаях:
- Неоплаченные заказы: по заказам, которые еще не оплачены, возврат невозможен.
- Прочие причины, не подпадающие под условия возврата: ситуации, не указанные в разделе «Условия возврата средств».
2. Расчет суммы возврата
За каждую заявку на возврат средств взимается комиссия:
удерживаются комиссия 4.5% и курсовая разница в размере 1 доллара США — эту часть взимает платежный шлюз[來源]
Формула расчета: сумма заказа − комиссия за возврат − использованный период (размер комиссии зависит от тарифов конкретной платежной системы и ее правил возврата).
3. Последствия возврата
Меры при нарушении политики возврата:
Если ваша заявка на возврат нарушает политику возврата PremLogin, мы оставляем за собой право принять соответствующие меры в отношении вашего аккаунта PremLogin. Пожалуйста, подходите к подаче заявки взвешенно.
Окончательное решение по всем возвратам принимает PremLogin. Перед покупкой обязательно внимательно ознакомьтесь с указанными условиями и подтвердите свое согласие с ними. Если при использовании сервиса у вас возникли проблемы, рекомендуем сначала обратиться в службу поддержки — мы постараемся найти решение.