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可退款条件

在符合合理情况下,PremLogin 提供退款申请。适用情境如下:

  1. 购买后 24 小时内退款:

如果您在购买后 24 小时内提出退款申请,我们会进行处理。需注意因银行手续费关系,将扣除退款手续费。

(部分产品不支持24小时内退款,购买时可查看产品的买前须知,如Gemini,Youtube Premiunm,Downie 4,发货之后不支持退款)

  1. 重复付款:

若同一笔订单出现重复付款,重复部分将退还。

  1. 未收到订阅:

若您已成功付款,但在约定时间内未收到订阅,可申请退款。

  1. 技术问题:

若订阅出现无法解决的技术问题,导致无法正常使用,可提出退款申请。需提供详细的问题说明与证明。

  1. 特定订阅类型不满意:

对于部分订阅类型,若使用后不符合期望或商品体验不佳,您可提出退款申请。需提供相关证明,退款金额将从剩余订阅期中扣除手续费后退回。


1:不予退款的情况

下列情况无法申请退款:

  1. 未付款订单: 尚未付款的订单无法退款。
  2. 不符合退款条件的其他原因:不在「可退款条件」中之情况。

2. 退款金额计算

每笔退款申请将产生退款手续费:

扣除手续费4.5%及 1 美元 的汇率差额,该部分由支付网关收取[來源]

计算方式如下:订单金额 - 退款手续费 - 使用时间(退款手续费受各支付机构手续费率与特定退款规则影响)


3. 退款后续影响

违反退款政策的处置:

若您的退款申请违反 PremLogin 的退款政策,我们保留对您的 PremLogin 帐户采取相应措施的权利。申请退款时请审慎评估。

所有退款皆由 PremLogin 全权裁定。在购买前请务必充分了解并同意上述条件。若您使用服务时遇到任何问题,我们建议您先联系客服寻求解决方案。