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払い戻し対象条件
適切な状況下では、PremLoginは払い戻しの申請を受け付けています。適用される状況は以下の通りです：
- 購入後24時間以内の払い戻し：
購入後24時間以内に払い戻しを申請いただく場合、対応いたします。銀行の手数料の関係で、払い戻し手数料が差し引かれることをご注意ください。
(一部の製品は24時間以内の払い戻しに対応していません。購入時に製品の購入前にご確認ください。例えば、Geminiは発送後の払い戻しに対応していません。YouTube Premiumは24時間以内の無条件払い戻しに対応しています)
- 重複支払い：
同一の注文で重複支払いが発生した場合、重複部分は払い戻されます。
- 購読の未受取：
支払いが成功しましたが、約定の時間内に購読を受け取らない場合は、払い戻しを申請できます。
- 技術的な問題：
購読に解決不可能な技術的な問題が発生して、正常に使用できない場合は、払い戻しを申請できます。詳細な問題説明と証拠を提供する必要があります。
- 特定の購読タイプについて満足できない場合：
一部の購読タイプについて、使用後に期待と異なる場合や商品体験が悪い場合は、払い戻しを申請できます。関連する証拠を提供する必要があります。払い戻し金額は、残りの購読期間から手数料を差し引いた後に払い戻されます。
1：払い戻しできない場合
以下の場合は払い戻しを申請できません：
- 未支払いの注文：まだ支払われていない注文は払い戻しできません。
- 払い戻し条件に合わない他の理由：「払い戻し対象条件」に該当しない場合。
2. 払い戻し金額の計算
各払い戻し申請には払い戻し手数料が発生します：
払い戻し手数料4.5%および1ドルが差し引かれます。その部分は支払いゲートウェイにより徴収されます。[來源]
計算方法は以下の通りです：注文金額 - 払い戻し手数料 - 使用時間（払い戻し手数料は各支払い機構の手数料率および特定の払い戻し規則の影響を受けます）
3. 払い戻し後の影響
払い戻しポリシー違反への対処：
払い戻し申請がPremLoginの払い戻しポリシーに違反する場合、PremLoginアカウントに対して相応の措置を取る権利を保留します。払い戻しを申請する際は、慎重に判断してください。
すべての払い戻しはPremLoginの全権で判定されます。購入前に、上記の条件を十分に理解し、同意してください。サービスの利用中に問題が発生した場合は、カスタマーサポートに連絡して解決策を求めることをお勧めします。