目錄 點擊即可跳轉
可退款條件
在符合合理情況下，PremLogin 提供退款申請。適用情境如下：
- 購買後 24 小時內退款：
如果您在購買後 24 小時內提出退款申請，我們會進行處理。需注意因銀行手續費關係，將扣除退款手續費。
(部分產品不支持24小時內退款，購買時可查看產品的買前須知，如Gemini，Youtube Premiunm，Downie 4，發貨之後不支持退款)
- 重複付款：
若同一筆訂單出現重複付款，重複部分將退還。
- 未收到訂閱：
若您已成功付款，但在約定時間內未收到訂閱，可申請退款。
- 技術問題：
若訂閱出現無法解決的技術問題，導致無法正常使用，可提出退款申請。需提供詳細的問題說明與證明。
- 特定訂閱類型不滿意：
對於部分訂閱類型，若使用後不符合期望或商品體驗不佳，您可提出退款申請。需提供相關證明，退款金額將從剩餘訂閱期中扣除手續費後退回。
1：不予退款的情況
下列情況無法申請退款：
- 未付款訂單： 尚未付款的訂單無法退款。
- 不符合退款條件的其他原因：不在「可退款條件」中之情況。
2. 退款金額計算
每筆退款申請將產生退款手續費:
扣除手續費4.5%及 1 美元 的匯率差額,該部分由支付網關收取[來源]
計算方式如下：訂單金額 - 退款手續費 - 使用時間（退款手續費受各支付機構手續費率與特定退款規則影響）
3. 退款後續影響
違反退款政策的處置：
若您的退款申請違反 PremLogin 的退款政策，我們保留對您的 PremLogin 帳戶採取相應措施的權利。申請退款時請審慎評估。
所有退款皆由 PremLogin 全權裁定。在購買前請務必充分了解並同意上述條件。若您使用服務時遇到任何問題，我們建議您先聯絡客服尋求解決方案。